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Academic Year/course: 2023/24

613 - Degree in Psychology

31240 - Conflict, Negociation and Mediation


Syllabus Information

Academic year:
2023/24
Subject:
31240 - Conflict, Negociation and Mediation
Faculty / School:
301 - Facultad de Ciencias Sociales y Humanas
Degree:
613 - Degree in Psychology
ECTS:
6.0
Year:
4
Semester:
First semester
Subject type:
Optional
Module:
---

1. General information

This subject is taught in the fourth year and first semester of the degree program in Psychology. This is an elective with 6 ECT.

 

In it, the theoretical contents are studied to identify and analyse the conflict situations, as well as their resolution through negotiation and mediation. The study of the process of negotiation and mediation will allow to know, learn and put into practice the necessary competences within each of its phases. In addition, the aim is to develop social skills that allow to successfully face interpersonal relationships in conflict situations.

 

These approaches and goals are aligned with the following Sustainable Development Goals (SDGs) of the United Nations Agenda 2030 (https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/), such that the acquisition of the learning results of the subject provides training and competence to contribute to some extent to their achievement: Goal 3: Health and Wellness.

Goal 4: Quality Education.

Goal 5: Gender Equality.

Goal 10: Reduction of Inequalities

2. Learning results

To understand and discriminate the field of study of Applied Social Psychology and some of its specific applications, such as Community Psychology, Communication Psychology, Sport Psychology and conflict resolution.

To describe the personality characteristics, the most common cognitive biases and other important elements that influence the negotiation process, as well as differentiate existing strategies and techniques for negotiation management.

To design and explain a strategic negotiation planning for any given conflict.

To use the relevant documentary sources in Applied Social Psychology and its applications, with capacity for critical analysis and synthesis

To draft reports and develop skills of expression and oral communication in relation to the contents of Applied Social Psychology and its applications

3. Syllabus

The content of the subject is composed of three blocks:

Block I. THE CONFLICT

Block II. NEGOTIATION

Block III. MEDIATION

These blocks are detailed in different topics:

1. CONFLICT IN THE FRAMEWORK OF LABOR RELATIONS

2. NEGOTIATION IN THE WORKPLACE

3. POWER IN CONFLICT AND NEGOTIATION PROCESSES

4. CHARACTERISTICS OF THE NEGOTIATORS AND INTERACTION OF THE OPPOSING PARTIES

5. COMMUNICATION IN NEGOTIATION

6. MEDIATION

4. Academic activities

1. Theoretical sessions in which we will work stimulating participation and active learning by the students.

2. Practical sessions in which practical activities are carried out to promote team work and collaborative-cooperative learning.

3. Individual and group tutoring.

5. Assessment system

EVALUATION SYSTEM:

a. Examination of theoretical contents: Through it, the student will be able to obtain up to 60% of the grade in the subject . It will consist of an objective multiple-choice test with 30 questions related to all the topics covered in the present subject. Each of the objective multiple-choice questions will have 3 answer alternatives, where only one of will be valid. In order to keep the effect of chance under control, errors will be subtracted from the total number of right answers, such that two errors will deduct one right answer (the correction formula to be applied will be the following: [(A - E/n-1)/N]*10).

Students are reminded that blank answers do not subtract any points. The answers in the short questions do not subtract any points. In order to pass the subject the minimum grade to obtain in the exam will be a 5 out of 10.

b. Evaluation of the practical section: it allows obtaining up to 40% of the overall grade. Students may choose one of the following alternatives:

- Completion of the work proposed in the practical sessions (equivalent to Continuous evaluation: 40% of the total grade of the subject). To be eligible for this evaluation alternative, the student must attend at least 80% of the practical sessions. Absences duly justified by medical certificate, will count as attendance.

- Completion of the exam on practical contents (equivalent to 40% of the total grade of the subject). All students have the right to take this test, either because they have not opted for continuous assessment or because they have failed the works proposed in the practical sessions.


Curso Académico: 2023/24

613 - Graduado en Psicología

31240 - Conflicto, negociación y mediación


Información del Plan Docente

Año académico:
2023/24
Asignatura:
31240 - Conflicto, negociación y mediación
Centro académico:
301 - Facultad de Ciencias Sociales y Humanas
Titulación:
613 - Graduado en Psicología
Créditos:
6.0
Curso:
4
Periodo de impartición:
Primer semestre
Clase de asignatura:
Optativa
Materia:
---

1. Información básica de la asignatura

La asignatura Conflicto, negociación y mediación está ubicada en el cuarto curso y primer semestre en la titulación de Grado en Psicología. Se trata de una asignatura con 6 ECT de carácter optativo.
 
Con la asignatura conflicto, negociación y mediación se estudian los contenidos teóricos que permitirán identificar y analizar las situaciones de conflicto, así como su resolución a través de la negociación y la mediación. El estudio del proceso de negociación y mediación permitirá conocer, aprender y poner en práctica las competencias necesarias dentro de cada una de sus fases. Además, se pretende el desarrollo de habilidades sociales que permitan afrontar con éxito las relaciones interpersonales en situaciones de conflicto.
 
Estos planteamientos y objetivos están alineados con los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas (https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/), de tal manera que la adquisición de los resultados de aprendizaje de la asignatura proporciona capacitación y competencia para contribuir en cierta medida a su logro:
Objetivo 3: Salud y bienestar.
Objetivo 4: Educación de calidad.
Objetivo 5: Igualdad de género.
Objetivo 10: Reducción de las desigualdades 

2. Resultados de aprendizaje

Entender y discriminar el ámbito de estudio de la Psicología Social Aplicada y de alguna de sus aplicaciones concretas, como es la Psicología Comunitaria, la Psicología de la Comunicación, la Psicología del Deporte y la resolución de conflictos.
 
Describir las características de personalidad, los sesgos cognitivos más habituales y otros elementos importantes que influyen en el proceso de negociación, así como diferenciar las estrategias y técnicas existentes para la gestión de la negociación.
 
Diseñar y explicar una planificación estratégica de negociación ante un conflicto cualquiera.
 
Utilizar las fuentes documentales relevantes en Psicología Social Aplicada y en sus aplicaciones, con capacidad de análisis crítico y de síntesis.
 
Elaborar informes y desarrollar habilidades de expresión y comunicación oral de los mismos en relación a los contenidos de la Psicología Social Aplicada y sus aplicaciones.

3. Programa de la asignatura

El contenido de la asignatura está compuesto por tres bloques: 
 
Bloque I. EL CONFLICTO
Bloque II. LA NEGOCIACIÓN
Bloque III. LA MEDIACIÓN
 
Estos bloques se detallan en diferentes temas: 
 
1. EL CONFLICTO EN EL MARCO DE LAS RELACIONES LABORALES
2. LA NEGOCIACIÓN EN ENTORNOS LABORALES
3. PODER EN LOS PROCESOS DE CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
4. CARACTERÍSTICAS DE LOS NEGOCIADORES E INTERACCIÓN DE LAS PARTES ENFRENTADAS
5. LA COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN
6. LA MEDIACIÓN
 
 

4. Actividades académicas

1. Sesiones teóricas en las que se trabajará estimulando la participación y el aprendizaje activo por parte de los alumnos.
 
2. Sesiones prácticas en las que se realizan actividades prácticas desde las que se impulsará además especialmente el trabajo en equipo y el aprendizaje colaborativo-cooperativo.
 
3. Tutorías tanto individuales como colectivas.

5. Sistema de evaluación

SISTEMA DE EVALUACIÓN:
 
a. Examen de contenidos teóricos: A través del mismo el alumno podrá obtener hasta un 60% de la calificación en la asignatura. Se tratará de una prueba objetiva tipo test con 30 preguntas relativas a todos los temas abordados a través de la presente materia. Cada una de las preguntas objetivas de tipo test contará con 3 alternativas de respuesta, donde sólo una de ellas será valida. Con la finalidad de mantener bajo control el efecto del azar, los errores serán restados del total de aciertos, de tal forma que dos errores descontarán un acierto (nota la fórmula de corrección a aplicar será la siguiente: [(A – E/n-1)/N]*10). Se recuerda al alumnado que las omisiones en la prueba objetiva no descuentan. Las respuestas en las preguntas cortas no penalizan. Para poder superar la asignatura la nota mínima a obtener en el examen será un 5 sobre 10.
 
b. Evaluación del apartado práctico: permite obtener hasta el 40% de la calificación global. El alumnado podrá optar por una de las siguientes alternativas:
 
- Realización de los trabajos propuestos en las sesiones prácticas (equivalentes Evaluación continua: al 40% de la nota total de la asignatura). Para optar a esta alternativa de evaluación, la alumna o el alumno debe asistir, al menos, al 80% de las sesiones prácticas. Las ausencias debidamente justificadas mediante certificado médico, contarán como asistencia.
 
- Realización del examen sobre contenidos prácticos (equivalente al 40% la nota total de la asignatura). Todo el alumnado tiene derecho a presentarse a esta prueba, bien porque no ha optado a la evaluación continua o porque ha suspendido los trabajos propuestos en las sesiones prácticas.